2017年12月22日至23日，復醫天健醫療支持事業部執行總經理蔡軍先生帶領大區所有經理級以上的管理人員及運管中心全體人員赴蘇州開啟了一次“超越競爭，智享未來”的學習交流之行。短短兩天的行程，團隊訪問了科技、生態與人文并重的“智慧型醫院”——蘇州科技城醫院、組織開展了大區內部的學習和討論會、并回顧了2017年的工作成果，展望2018年的發展目標，寓意以嶄新的面貌和全新的理念迎接新的一年。

2月22號上午，醫療支持事業部執行總經理蔡軍先生帶領全員參觀蘇州科技城醫院，與蘇州科技城醫院后勤院長吳雪良、后勤處黃克澄處長、趙鑫處長等院方領導進行了親切友好的交流。會議開始前，吳雪良院長對復醫天健團隊的到來表示熱烈歡迎，并對復醫天健團隊的精神面貌給予了高度的贊揚，期待未來會有更加密切的交流合作。

蘇州科技城醫院吳雪良院長（左）和復醫天健醫療支持事業部執行總經理蔡軍右

會議由吳雪良院長主講，吳院長首先向大家介紹了醫院的概況，并分享了醫院創新運用“智能倉儲系統、手術室行為管理系統、垃圾及污衣智能收集系統、軌道小車、氣動物流、院內就診導航、醫保脫卡結算APP”等智能化設施設備，并配備自動化藥房，成為醫院打造一所科技、生態與人文并重的“智慧型醫院”過程中的新亮點。

會議最后，醫療支持事業部執行總經理蔡軍先生對蘇州科技城醫院的接待表示感謝，并以“科技更智慧，服務更人文”為主題分享了此次參觀學習的感受，同時熱切期待未來的發展合作。

會議結束后，復醫天健團隊在院方特派向導的帶領下參觀全院，團隊成員們認真觀摩學習、拍照記錄，收獲頗豐。

醫院交流學習后，緊接著團隊開展了一年一度的大區年終述職會，會議分為兩個部分：首先圍繞多元化的工作展開了一系列的培訓交流，大區總監、總監助理，以及技術支持部、安全質控部和綜合管理部的7位同事分別帶來了有關管理、JCI、醫廢處理、禮儀、安全生產、人事工作等主題的培訓與交流。

大區副總監王國陽主講的《讓我們一起終生學習》，通過完美溝通、行為科學的應用、博弈論在項目日常管理中的應用、肢體語言在工作中的應用等四個要點的交流與分享，期望大家共同進步與成長。

大區總監助理黎林華的《五常法—5S》，分享了一種現場質量管理方法——5S運動，旨在打造一個標準化、程序化的項目。將5S運動運用到日常工作中，保證基礎質量，完善現場管理。

大區總監助理王重寶的《JCI評審之勤衛工作應對》，以寧波市第二醫院順利通過國際JCI評審工作的過程為主題，分享了在此過程中整個團隊付出的努力及遭遇的困境，為日后更多參與JCI評審工作的團隊提供了諸多寶貴意見。

大區總監助理姜娟的《醫療廢棄物的規范處理》，從醫療廢棄物管理的重要性、醫療廢棄物的分類收集、暫時貯存要求、處理、轉運流程及重點注意事項等幾方面切入講解，幫助大家更好的理解和規范醫療廢棄物管理流程。

第二部分的年終述職則著重對所管轄的區域的項目進行總結，全面介紹了下一年的工作目標和計劃。最后由醫療支持事業部執行總經理蔡軍做總結發言，企發團隊成員們對如何成為一名優秀的職業經理人有更多的深思與見解，并對新一年的工作進行了針對性、指導性的部署。

為期兩天的學習交流，為復醫天健蔡大區團隊引入了更多的管理思路與經營理念，在“互聯網+”時代的引領下，唯有不斷的探尋摸索才能助力公司成為醫療健康支持服務的“領跑者”。2017年是飛速發展的一年，復醫天健蔡大區團隊堅決貫徹公司的戰略方針，面臨了諸多挑戰，也收獲了許多榮耀。2018年，復醫天健蔡大區團隊也必將緊跟公司的發展步伐，超越自我，爭創佳績?；赝?017年，我們不畏艱難，榮辱與共；展望2018年，我們超越競爭，智享未來。